近日,华润万象生活物业北京公司所服务的华清嘉园小区内发生了一件令人暖心不已的好人好事,宛如冬日里的一抹暖阳,温暖了整个小区,也为创建美好社区注入了一股强大的正能量。
当日下午,业主程女士在家中突遭急性肠胃炎的侵袭,身体极度不适,冷汗直冒,痛苦不堪。在这万分紧急的时刻,程女士强忍着身体的剧痛,第一时间拨通了小区物业客服部门的电话求救。
客服部经理沈龙在接到电话的瞬间,便感受到了程女士的焦急与无助。他以温和而沉稳的语气,迅速安抚程女士的情绪,告诉她不要慌张,物业会立即派人前去帮助她,让她安心等待。与此同时,沈龙果断地安排环境部主管杨东香和客服管家白靖火速前往程女士家中。
杨东香和白靖以最快的速度赶到程女士家后,便立即展开了无微不至的照顾。杨东香细心地为程女士端来热水,轻轻地为她擦拭额头的冷汗,还贴心地为她准备了热水袋以缓解身体的疼痛;白靖则在一旁轻声询问程女士的症状,并不时地与沈龙沟通程女士的情况,以便及时采取更有效的措施。在等待程女士家人回来的漫长过程中,他们始终陪伴在程女士身边,给予她精神上的支持和安慰,让程女士在病痛中感受到了亲人般的关怀和温暖。
程女士的家人回来后,对沈龙、杨东香和白靖的及时帮助和专业素养感激涕零。为了表达这份深深的谢意,程女士特意定制了一面锦旗,上面绣着“不是亲人、胜似亲人”八个大字。程女士怀着无比诚挚的心情,亲自将锦旗送到客服部,郑重地交到客服经理沈龙的手中。
这面锦旗,不仅仅是对沈龙、杨东香和白靖三人的高度赞誉,更是对华清嘉园整个物业管理团队的充分肯定和赞扬。华清嘉园客服部作为物业与业主之间沟通的桥梁和纽带,一直以来始终坚守“以人为本,服务至上”的理念,将业主的需求放在首位,想业主之所想,急业主之所急。他们用自己的实际行动,默默守护着每一位业主的安全与健康,在小区内营造了一个温馨、和谐的居住环境,为创建美好社区树立了榜样。
在当今社会,人们常常感慨人情冷漠,但华清嘉园物业服务中心的员工们却用他们的爱心和责任心,为业主们带来了温暖和希望。他们的行为不仅展现了个人的高尚品质和职业素养,更体现了整个物业团队对业主的关爱和尊重。相信在他们的榜样作用下,会有更多的业主积极参与到社区建设中来,大家互帮互助,共同营造一个更加美好的社区环境,让万象服务所服务的社区真正成为居民们幸福生活的温馨家园。
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